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【記者謝政儒台北報導】遠傳官網在2016年底進行大改版，改版後遠傳進行了為期二周的問卷調查，了解用戶對新官網的滿意度。問卷活動共回收7000份有效問卷，受訪者中60%習慣透過智慧型手機瀏覽官網；年齡層集中在25-44歲；使用遠傳手機門號一年以上者佔85%，5年以上也有50%。而這些受訪者中，96.6%造訪過遠傳官網，80%是每月至少造訪一次。
問卷調查顯示，98%受訪者同意遠傳新網站整體瀏覽使用經驗佳，相較於舊網站，新網站找尋資訊容易，且能很快解決問題，效率提升14.3%；找不到資訊的比例降低3%。也有99%受訪者覺得新網站的線上繳帳單、購買音樂、預約買手機等操作流程簡單、符合使用需求。
網站改版上線二週，O2O新功能成功導入超過一萬六千名潛在用戶至實體/網路門市消費。其中45%選擇預約到門市申辦取貨；若是消費者沒有時間在線上挑選適合費率和行動裝置，也有10%消費者選擇在網站留下聯絡資訊，由專人臺南市麻豆區個人信用貸款 聯繫服務。新北市淡水區個人信貸
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2017銀行貸款率利比較
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